Questões Frequentes

Verifique se a sua questão não será uma destas.

Quais são os custos de envio?

Os custos de envio são calculados mediante o peso da encomenda, onde já existe previamente um valor definido por patamares de peso, pré-acordado com a transportadora Chronopost. Para verificar o custo de envio, poderá fazer ao ver no Carrinho de Compras, no separador “Envio”.

Que tipos de pagamentos são aceites?

Os métodos de pagamento aceites pela Companhia dos Cabazes são: Cartão de Crédito, Paypal, MBWAY, MB e Transferência Bancária.

Qual o tempo de envio?

Os prazos de entrega das encomendas são estimados tendo em conta o volume da encomenda (número de cabazes encomendados), nível de customização dos mesmos, disponibilidade dos produtos, a hora em que é efetuado o pagamento da encomenda, os dias úteis e o serviço de entrega escolhido, assim como do destino da encomenda. A estimativa para prazo de entrega será feita posteriormente à encomenda, após análise da mesma. A eLoja Companhia dos Cabazes procede ao envio das encomendas nos dias úteis. Assim sendo, não são contabilizados nem os fins-de-semana nem os feriados para estimativa dos prazos de entrega. Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, não confere ao comprador, direito a qualquer indemnização.

Posso-me deslocar a uma loja para comprar?

Atualmente só são processadas as encomendas realizadas através deste website.

Como posso pedir um cabaz diferente?

Poderá pedir um cabaz totalmente personalizado a seu gosto. Para isso só precisa de entrar aqui e construir o seu próprio cabaz.

Posso comprar um cabaz para oferecer?

Pode pedir a entrega numa morada diferente da de facturação. Deixe-nos ainda a indicação que é para oferta durante o processo de compra, na zona de envio de Mais Informações sobre a sua encomenda.

Preciso de devolver um produto, posso fazê-lo?

Sim, dispõe de 5 dias úteis após recepção para comunicar através do nosso email geral@companhiadoscabazes.pt a intenção de devolução e efectuar a mesma.

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